Όροι και Προϋποθέσεις

Ωράριο Παράδοσης

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00–15:00, βάσει προγραμματισμένων δρομολογίων.
Σε περιόδους αυξημένου όγκου το ωράριο μπορεί να τροποποιηθεί.

 

Περιοχές Εξυπηρέτησης

 

Ζώνη Α΄ Αττικής

Παράδοση σε 2–5 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας.

 

• Βόρεια Προάστια
  Αγίας Παρασκευής, Αμαρουσίου, Βριλησσίων, Ηρακλείου, Κηφισιάς, Λυκόβρυσης, Πεύκη, Μεταμορφώσεως, Νέας Ιωνίας, Παπάγου – Χολαργού, Πεντέλης, Φιλοθέης – Ψυχικού, Χαλανδρίου.
• Νότια Προάστια
  Δήμος Αγίου Δημητρίου, Αλίμου, Γλυφάδας, Ελληνικού, Αργυρούπολης, Καλλιθέας, Μοσχάτου – Ταύρου, Νέας Σμύρνης, Παλαιού Φαλήρου.
• Δυτικά Προάστια
  Δήμος Αγίας Βαρβάρας, Αχαρνών, Αγίων Αναργύρων, Καματερού, Αιγάλεω, Ιλίου, Περιστερίου, Πετρούπολης, Χαϊδαρίου.
• Πειραιάς
  Δήμος Πειραιώς, Νίκαιας, Αγίου Ιωάννη Ρέντη, Κορυδαλλού, Κερατσινίου, Δραπετσώνας, Περάματος.
• Κεντρική Αθήνα
  Δήμος Αθηναίων, Βύρωνος, Γαλατσίου, Δάφνης, Υμηττού, Ζωγράφου, Ηλιούπολης, Καισαριανής, Φιλαδέλφειας, Χαλκηδόνας.

Ζώνη Β΄ Αττικής

Παράδοση σε 5–7 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας.

 

• Περιοχές
  Λαύριο, Σπάτα, Σαρωνίδα, Σούνιο, Ραφήνα, Πόρτο Ράφτη, Βάρη, Παλλήνη, Παλαιά Φώκαια, Παιανία, Μαρκόπουλο Μεσόγαιας, Λαγονήσι, Λεγραινά, Κορωπί, Κερατέα, Ανάβυσσος, Καλύβια Θωρικού, Καπανδρίτι, Γραμματικό, Μαραθώνα, Γλυκά Νερά, Αρτέμιδα, Ασπρόπυργος, Ελευσίνα, Μέγαρα, Μάνδρα, Νέα Πέραμος, Ωρωπός, Αυλώνα.
• Εκτός περιοχών εξυπηρέτησης
  Ξυλόκαστρο, Βίλια, Πάχη, Κινέττα, Αλεποχώρι, Πόρτο Γερμενό, Οινόη, Δερβενοχώρια, Άγιοι Θεόδωροι, Οινόφυτα.

 

Ενημέρωση Παράδοσης

• Η ενημέρωση αποστέλλεται μέσω SMS από την προηγούμενη ημέρα, με εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο 2 ωρών.
• Σε περιόδους αυξημένου όγκου το πλαίσιο μπορεί να επεκταθεί σε 3 ώρες. Οι αναγραφόμενες ώρες είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν λόγω κυκλοφοριακών ή άλλων έκτακτων συνθηκών.
• Όροι Παραλαβής
  Η παράδοση πραγματοποιείται αποκλειστικά επί πεζοδρομίου.
• Η εταιρεία δεν αναλαμβάνει μεταφορά σε ορόφους, εσωτερικούς χώρους ή τοποθέτηση αντικειμένων.
• Ο παραλήπτης οφείλει να βρίσκεται εγκαίρως στο σημείο παράδοσης και να είναι διαθέσιμος τηλεφωνικά. Ο οδηγός ενδέχεται να επικοινωνήσει λίγα λεπτά πριν την άφιξη.
• Ο μέγιστος χρόνος αναμονής του οδηγού είναι 5 λεπτά χωρίς επιβάρυνση.
  Ογκώδη ή Βαριά Αντικείμενα
• Ο παραλήπτης είναι υπεύθυνος να μεριμνήσει για την παραλαβή βαρέων ή ογκωδών αντικειμένων, συμπεριλαμβανομένης της παρουσίας δεύτερου ατόμου όπου απαιτείται.

Πρόσθετες Υπηρεσίες

Μεταφορά σε όροφο ή τοποθέτηση παρέχεται μόνο κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης, εφόσον είναι εφικτό, με αντίστοιχη επιπλέον χρέωση.

 

Αδυναμία Παράδοσης

Σε περίπτωση που ο παραλήπτης δεν απαντά ή απουσιάζει χωρίς ενημέρωση, η παράδοση θεωρείται ανεπιτυχής. Για νέα προσπάθεια παράδοσης ενδέχεται να προκύψει επιπλέον χρέωση.

 

Σημαντική Ενημέρωση για Αδυναμία Παραλαβής

Σε περίπτωση αδυναμίας παραλαβής, παρακαλούμε να μας ενημερώνετε την ίδια ημέρα που λαμβάνετε το ενημερωτικό SMS, ώστε η αποστολή να επαναπρογραμματιστεί χωρίς άσκοπη επιβάρυνση ή καθυστέρηση.

• Μέσω email: ermiscretacargo@gmail.com